User Manual/Administration Interface/Order details/ru

Основные свойства заказа
Заказы, создаваемые в рамках технологии Arcavias e-commerce разделяются на две области: данные, относящиеся к счетам и общие свойства заказа. Разница в том, что у заказа может быть несколько счетов, при разбивке заказа, либо при заказе покупателем тех же товаров повторно одним щелчком.

Свойства счёта


В левой части просмотра свойств содержится информация о счёте. Назначения свойств следующие:


 * ID (только для чтения) : уникальный номер заказа для внутреннего использования. Значение формируется автоматически.


 * Источник/Source (только для чтения) : если имеется дополнительный канал заказа, помимо веб интерфейса, вроде звонка, то в этом поле описывается источник заказа. Значение зависит от обработки заказа в приложении.


 * Дата покупки/Purchase date (только для чтения) : дата и время, когда статус оплаты заказа был впервые установлен во что-то отличное от "не завершён/unfinished".


 * Статус оплаты/Payment status : последний статус оплаты заказа. Может быть изменен вручную или автоматически. Допустимые значения для статуса платежа:
 * не закончен/unfinished : все еще не завершён;
 * удалён/deleted : удалён в магазине;
 * отменён/canceled : отменён покупателем;
 * отказано/refused : отказано поставщиком платежей;
 * возврат/refund : возврат владельцем магазина;
 * ожидает/pending : ожидание платежа;
 * разрешена/authorized : владелец магазина имеет право получить деньги от покупателя;
 * получено/received : деньги получены владельцем магазина.


 * Дата доставки/Delivery date : дата и время, когда заказ был доставлен покупателю. Обычно — это дата, когда посылка была передана партнёру по логистике.


 * Статус доставки/Delivery status : последний статус доставки заказа. Можно изменить вручную или автоматически.
 * не закончен/unfinished : все еще не завершён;
 * удалён/deleted : удалён в магазине;
 * ожидание/pending : ожидание дальнейших действий;
 * прогресс/progress : доставка в процессе (внутренне);
 * отправлен/dispatched : посылка была передана партнёру по логистике;
 * доставлено/delivered : покупатель получил посылку;
 * потеряно/lost : посылка потеряна по пути к покупателю;
 * отказ/refused : покупатель отказался от покупки;
 * возвращена/returned : посылка возвращена в магазин.


 * Создан/Created (только для чтения) : Дата и время добавления элемента. Значение назначается автоматически.


 * Последнее изменение/Last modified (только для чтения) : Время последнего изменения записи. Значение назначается автоматически.


 * Редактор/Editor (только для чтения) : Пользователь, последний раз менявший или добавивший запись. Значение назначается автоматически.



Общие свойства заказа


Правая часть сведений содержит общую информацию, которая может быть общей для нескольких счетов. Их назначение:


 * Сайт/Site (только для чтения) : код сайта, на котором был создан заказ. Если магазин единственный, то значение здесь обычно "по умолчанию/default", коды других сайтов зависит от того, что введено при создании сайта.


 * Покупатель/Customer (только для чтения) : уникальный ID покупателя, если он создал постоянную учётную запись в магазине.


 * Валюта/Currency (только для чтения) : трёхбуквенный ISO код валюты для цен в текущем заказе.


 * Всего/Total (только для чтения) : общая стоимость заказа, включая доставку и скидки.


 * Доставка/Shipping (только для чтения) : издержки на доставку для этого заказа.


 * Комментарий/Comment (только для чтения) : дополнительный текст, введённый покупателем при завершении процесса оформления заказа.



Товары


Вкладка "Товары/Products" содержит товары, заказанные покупателем. По умолчанию выводятся самые важные столбцы, но список можно адаптировать, используя пункты контекстного меню заголовков столбцов. Двойной щелчок по элементу выводит панель свойств со следующими полями:


 * ID (только для чтения) : уникальный ID заказанного товара. Автоматически формируется в базе данных.


 * Основной ID/Base ID (только для чтения) : ID основного заказа, к которому относится заказанный товар.


 * Код/Code (только для чтения) : Код/SKU/EAN заказанного товара. В заказе может быть несколько товаров с тем же кодом, но, например, с разной ценой (если скидка распространяется лишь на один из них), либо с разными атрибутами (например, размером для обуви).


 * Название/Name (только для чтения) : название товара на языке покупателя, используемом во время покупки.


 * Количество/Quantity (только для чтения) : количество заказанного товара.


 * Цена/Price (только для чтения) : цена на заказанные товары. Обычно количество заказанных товаров умножается на цену за товар за вычетом скидок.


 * Доставка/Shipping (только для чтения) : стоимость доставки для товара, вычисляется как количество заказанных товаров умноженное на издержки на доставку одного товара минус любые скидки на доставку товара.


 * Скидка/Rebate (только для чтения) : значение скидок на стоимость товара или доставки. Только для ознакомления.


 * Налоговая ставка/Tax rate (только для чтения) : налоговая ставка, применяемая к цене.


 * Статус/Status (только для чтения) : статус доставки текущего товара. Значение то же, что и для всего заказа.


 * Создан/Created (только для чтения) : Дата и время добавления элемента. Значение назначается автоматически.


 * Последнее изменение/Last modified (только для чтения) : Время последнего изменения записи. Значение назначается автоматически.


 * Редактор/Editor (только для чтения) : Пользователь, последний раз менявший или добавивший запись. Значение назначается автоматически.

В правой части находится список атрибутов товара, выбранных покупателем. Атрибуты важны для настраиваемых товаров, когда покупатель может выбрать нужный ему товар, выбрав базовый и определив нужные дополнительные его свойства. Самые важные столбцы для списка атрибутов это:


 * Название/Name : название атрибута товара на языке покупателя.


 * Код/Code : уникальный код атрибута товара.


 * Значение/Value : значение атрибута товара.

Скрытые столбцы можно вывести посредством меню заголовка столбцов списка.



Адреса


Содержимое вкладки "Адреса/Addresses" разделено на адрес оплаты (левая часть) и адрес доставки (правая часть). Адрес оплаты всегда имеется, в то время как адрес доставки присутствует только если покупатель введёт его. Для каждого из адресов выводятся следующие поля:


 * Компания/Company (только для чтения) : название компании покупателя. Это поле обычно необязательно для заполнения.


 * Приветствие/Salutation (только для чтения) : стандартные значения для приветствия The standard salutation values are "Мистер/mr", "Миссис/mrs", "Мисс/ms" и "компания/company" (organization, no gender). Если поле не заполнено, приветствие неизвестно.


 * Титул/Title : любой официальный титул, вроде "Др.", и тому подобное. Это поле обычно необязательно для заполнения.


 * Имя/First name : имя покупателя. Это поле может еще использоваться для отчества.


 * Фамилия/Last name : фамилия покупателя. Здесь может быть указано полное имя для имён, не соответствующих схеме имя/фамилия.


 * Адрес 1/Address 1 : первая часть адреса. В западном полушарии здесь обычно указывают название улицы.


 * Адрес 2/Address 2 : вторая часть адреса. В западном полушарии здесь обычно указывают номер дома.


 * Адрес 3/Address 3 : третья часть адреса. Может использоваться для номера дома, этажа и другой дополнительной информации. Это поле обычно необязательно для заполнения.


 * Индекс/Postal code : почтовый индекс для адреса. Может быть пустым для областей, не использующих его.


 * Город/City : название города или другого населённого пункта.


 * Область/State : используется в странах, разделяемых на территориальные единицы, вроде России с областями, краями и тому подобным.


 * Страна/Country : двухбуквенный ISO код страны.


 * Телефон/Telephone : номер телефона покупателя. Это поле обычно необязательно для заполнения.


 * Телефакс/Telefax : номер телефакса покупателя. Это поле обычно не выводят в форме заказа, так как номера телефакса уже устарели.


 * E-Mail : адрес электронной почты покупателя. Во многих магазинах обязательно для заполнения, так как используется для отсылки писем со статусом и подтверждением заказа.


 * Сайт/Website : URL сайта, если пользователь указывает его. Обычно это поле не используется.


 * Создан/Created (только для чтения) : Дата и время добавления элемента. Значение назначается автоматически.


 * Последнее изменение/Last modified (только для чтения) : Время последнего изменения записи. Значение назначается автоматически.


 * Редактор/Editor (только для чтения) : Пользователь, последний раз менявший или добавивший запись. Значение назначается автоматически.



Доставка


Вкладка "Доставка/Delivery" заказа содержит сведения о параметрах доставки, выбранных покупателем. В левой части имеются следующие поля:


 * Код/Code (только для чтения) : уникальный код службы доставки. Этот код настраивается в элементе службы и может быть чем угодно, помогающим определить, как посылка должна быть доставлена покупателю.


 * Название/Name (только для чтения) : название метода доставки на языке покупателя.


 * Цена/Price (только для чтения) : дополнительные издержки на доставке. Обычно 0.00, а транспортные расходы выводятся в следующем поле.


 * Перевозка/Shipping (только для чтения) : общая стоимость доставки текущего заказа, включая транспортные издержки на товар и за вычетом скидок на доставку.


 * Скидка/Rebate (только для чтения) : значение скидки на стоимость доставки, включая скидки на доставку отдельных товаров. Носит информативный характер.


 * Налоговая ставка в %/Tax rate in % (только для чтения) : налоговая ставка на стоимость доставки в процентах.


 * Создан/Created (только для чтения) : Дата и время добавления элемента. Значение назначается автоматически.


 * Последнее изменение/Last modified (только для чтения) : Время последнего изменения записи. Значение назначается автоматически.


 * Редактор/Editor (только для чтения) : Пользователь, последний раз менявший или добавивший запись. Значение назначается автоматически.

В правой части выводится список атрибутов для доставки выбранных/введённых покупателем для текущей службы доставки. Наиболее важные столбцы в списке атрибутов следующие:


 * Название/Name : название атрибута доставки на языке покупателя.


 * Код/Code : уникальный код атрибута доставки.


 * Значение/Value : значение атрибута доставки.

Скрытые столбцы можно вывести посредством меню заголовка столбцов списка.



Оплата


Вкладка "Оплата/Payment" заказа содержит сведения о параметрах метода оплаты, выбранных покупателем. В левой части имеются следующие поля:


 * Код/Code (только для чтения) : уникальный код службы оплаты. Этот код настраивается в элементе службы и может быть чем угодно, помогающим определить, как заказ будет оплачен покупателем.


 * Название/Name (только для чтения) : название метода оплаты на языке покупателя.


 * Цена/Price (только для чтения) : издержки на оплату. Это может быть дополнительные наценки за оплату, вроде платы за транзакцию провайдеру кредитной карты.


 * Перевозка/Shipping (только для чтения) : общие издержки доставки для этого платежа. Обычно 0.00.


 * Скидки/Rebate (только для чтения) : стоимость скидок на совершение оплаты. Служит в информационных целях.


 * Налоговая ставка в %/Tax rate in % (только для чтения) : налоговая ставка на стоимость оплаты в процентах.


 * Создан/Created (только для чтения) : Дата и время добавления элемента. Значение назначается автоматически.


 * Последнее изменение/Last modified (только для чтения) : Время последнего изменения записи. Значение назначается автоматически.


 * Редактор/Editor (только для чтения) : Пользователь, последний раз менявший или добавивший запись. Значение назначается автоматически.

В правой части выводится список атрибутов метода оплаты, выбранных/введённых покупателем, либо информация полученная от провайдера платёжной системы. Наиболее важные столбцы следующие:


 * Название/Name : название платёжного атрибута на языке покупателя (если было введено покупателем).


 * Код/Code : уникальный код платёжного атрибута.


 * Значение/Value : значение платёжного атрибута.

Скрытые столбцы можно вывести посредством меню заголовка столбцов списка.



<< Назад: управление заказами